Sıkça Sorulan Sorular

DepoDone’a kayıt olurken işletmenize ait temel bilgileri (firma adı, iletişim bilgileri, vergi numarası vb.) girmeniz yeterlidir. Kayıt sonrası onay süreci tamamlandığında hemen sipariş vermeye başlayabilirsiniz. Kayıt işlemini başlatmak için depodone.com adresine giderek “Kayıt Ol” butonuna tıklayabilir ve dakikalar içinde üyeliğinizi oluşturabilirsiniz.

Hayır. DepoDone’u ister tedarikçinizin davetiyle ister kendi başvurunuzla kullanmaya başlayın, platform kullanımı için ek bir ücret ödemezsiniz. DepoDone üzerinden tedarikçinizin ürünleri dahil tüm ürünlerden kolayca sipariş verebilirsiniz.

Ayrıca, DepoDone’a yeni kayıt olduğunuzda, %10 “Hoş Geldiniz” indirimi de siparişinize otomatik olarak tanımlanır. Bu fırsattan faydalanarak platform deneyiminize avantajlı bir başlangıç yapabilirsiniz.

Evet, web platformumuzda listelenen ve bölgenize gönderimi olan tüm ürünlerden sipariş verebilirsiniz. Tüm ürünlere kolayca erişebilir ve ihtiyaçlarınıza göre siparişlerinizi oluşturabilirsiniz.

DepoDone Türkiye'de 81 ile hizmet vermektedir.

Herhangi bir soru veya sorununuz olduğunda, DepoDone destek ekibine  sipariş platformumuzda bulunan WhatsApp butonundan veya mail aracılığı ile ulaşabilirsiniz.

Hayır, DepoDone platformuna katılmak için yalnızca tedarikçinizin daveti gerekmez. Doğrudan DepoDone'a başvurarak da platforma katılabilirsiniz. Kendi başvurunuzu yaparak DepoDone'ın sunduğu tüm tedarik zinciri çözümlerinden faydalanabilirsiniz.

Her tedarikçi, minimum sepet tutarını kendisi belirler. Sisteme giriş yaptıktan sonra tüm tedarikçilerin minimum sipariş tutarlarını görüntüleyebilirsiniz.

Ayrıca DepoDone da platformda bir tedarikçi olarak yer almaktadır ve DepoDone’dan vereceğiniz siparişlerde minimum sepet tutarı 2.000 TL’dir.

DepoDone kendi deposundan gönderdiği ürünler için 1-3 iş günü içerisinde gönderim yapmayı taahhüt eder. Tedarikçilerimiz tarafından gönderilen ürünlerde ise, bu süre tedarikçilerimizin belirlediği sürelere göre değişkenlik göstermektedir. Ürünleri sipariş ederken teslimat sürelerini ürün açıklamaları üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

DepoDone platformunda ürünlerin fiyatları, tedarikçiler tarafından belirlenir. Tedarikçiler, ürün maliyetlerini, piyasa koşullarını ve rekabet durumunu göz önünde bulundurarak fiyatlandırma yaparlar. DepoDone, fiyatların adil ve şeffaf olmasını sağlamak için tedarikçilerle yakın iş birliği içinde çalışır. Platformda listelenen ürünlerin güncel fiyatlarını kolayca görüntüleyebilir ve siparişlerinizi bu fiyatlar üzerinden verebilirsiniz.

B2B iş modelimiz gereği, siparişler toplu alımları kapsadığından iptal ve iade süreçlerimiz belirli kurallar çerçevesinde yürütülmektedir:

• Sipariş İptali:
  Siparişleriniz, sevkiyat süreci başlamadan önce iptal edilebilir. Sevkiyata alınan siparişlerde iptal işlemi yapılamaz. İptal talebinizi en kısa sürede müşteri temsilcinize iletmeniz gerekmektedir.
  
  
• İade Şartları:
  Teslim edilen ürünlerde hasar, eksik ürün ya da yanlış gönderim gibi durumlar varsa, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde, web sitemizde yer alan "İptal & İade" menüsünü kullanarak durumu tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Bildiriminizi, ilgili ürünlerin fotoğraflarıyla birlikte paylaşmanız, işlemlerin hızlıca başlatılabilmesi açısından önemlidir.