Öne Çıkanlar
Kategorilere Göre Alışveriş Yapın
Siparişinizin güncel durumunu, DepoDone hesabınızda “Siparişlerim” altındaki Gönderen başlığı altından ilgili gönderinin içine girerek takip edebilirsiniz. Ayrıca kargo firması tarafından sağlanan takip linki üzerinden de anlık konum bilgisine ulaşabilirsiniz.
DepoDone’dan çıkan siparişler anlaşmalı kargo firmaları ve lojistik partnerlerimiz aracılığıyla gönderilir. Tedarikçilerimiz kendi anlaşmalı kargo firmalarını kullanabilir. Sipariş detay sayfasında kargo firması bilgileri yer alır.
Tahmini teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen siparişiniz elinize ulaşmadıysa, “Siparişlerim” bölümünden durum sorgulaması yapabilir veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. DepoDone, kargo firması veya tedarikçi ile görüşerek süreci hızlandırır.
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları çalışıyorsa teslimat yapılabilir. Bazı tedarikçilerimiz, belirlenen günlerde kendi araçlarıyla teslimat yaparak siparişleri ulaştırabilir.
Kargo firması, ürününüzü teslim edemediğinde genellikle en yakın şubeye bırakır ve tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderir. Belirtilen süre içinde şubeden teslim alabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce, “Adreslerim” bölümünden adres veya alıcı değişikliği talebi oluşturabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra değişiklik yapılamaz.
DepoDone’un kendi stoklarından çıkan ürünler 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Tedarikçilerden gelen ürünlerde süre, tedarikçinin belirlediği gönderim süresine göre değişir. Tahmini teslimat süresi, ürün sayfasında belirtilir.
Ürünü teslim alırken paket üzerinde hasar olup olmadığını mutlaka kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturun ve teslim almayın. Bu durumu fotoğraflayıp destek ekibimize iletin.
DepoDone’da minimum sipariş tutarı şartı vardır. Bu tutar sağlandığında, tüm sevkiyatlar ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
Evet. Siparişlerinizi oluştururken her şube için ayrı sipariş vererek, ilgili teslimat adreslerini seçebilirsiniz. Böylece farklı şubeleriniz için teslimatlar aynı anda planlanabilir.
